Política de Correções Cidade AC News
A Política de Correções Cidade AC News estabelece como o portal recebe, avalia, corrige, atualiza, esclarece ou retifica informações publicadas em seus conteúdos jornalísticos. Esta página integra o compromisso do Cidade AC News com transparência editorial, precisão informativa, responsabilidade pública e respeito ao leitor.
Errar pode acontecer em qualquer processo jornalístico. Corrigir com clareza, rapidez e registro público é parte essencial da credibilidade de um veículo de comunicação. O Cidade AC News não apaga erros para esconder falhas: quando uma correção factual é necessária, ela deve ser feita de forma visível e responsável.
Vigência: Abril de 2025
Última atualização: 30/06/2026
Abrangência: Todo o conteúdo publicado em cidadeacnews.com.br e nos canais oficiais do Cidade AC News.
1. Nossa responsabilidade
O Cidade AC News se compromete com a precisão como valor fundamental do jornalismo. No ritmo de um portal de notícias em tempo real, podem ocorrer erros de digitação, informação, contexto, data, nome, cargo, número, localização ou interpretação.
Quando um erro é identificado, a obrigação editorial é avaliar a solicitação, verificar os dados, corrigir o conteúdo quando necessário e informar ao leitor o que foi alterado. A transparência sobre correções é parte da confiança pública que o portal busca preservar.
2. Tipos de intervenção editorial
Nem toda alteração em um conteúdo publicado tem a mesma natureza. A Política de Correções Cidade AC News diferencia correção, atualização, esclarecimento e retratação.
Correção: aplicada quando há erro factual confirmado, como nome incorreto, número errado, data equivocada, cargo desatualizado ou informação imprecisa. A correção deve indicar o que foi ajustado.
Atualização: aplicada quando surge fato novo relevante que amplia, modifica ou complementa o contexto da notícia original. A matéria deve registrar data e horário da atualização quando a mudança for relevante.
Esclarecimento: aplicado quando o texto original está correto, mas pode gerar interpretação ambígua ou incompleta. Nesse caso, o conteúdo pode receber nota explicativa ou complementação.
Retratação: aplicada em casos graves, quando erro de apuração compromete a integridade do conteúdo. A retratação deve explicar o problema e, quando necessário, indicar remoção justificada do material.
3. Como tratamos um erro
Ao receber uma solicitação de correção ou identificar internamente uma possível falha, o Cidade AC News adota um processo editorial de verificação.
Recebimento e triagem: a solicitação é recebida pela redação e classificada conforme urgência, gravidade e potencial de dano.
Verificação: a equipe confere a informação contestada com fontes originais, documentos, registros públicos, notas oficiais, entrevistas ou fontes independentes.
Decisão editorial: a correção só é realizada após confirmação do erro ou identificação de necessidade legítima de atualização, esclarecimento ou retratação.
Publicação da correção: quando confirmado o erro factual, o conteúdo é corrigido com indicação clara da alteração, sempre que a mudança afetar o sentido da informação.
Resposta ao solicitante: quando possível, a redação informa ao solicitante se a correção foi realizada, recusada ou encaminhada para nova análise editorial.
4. Prazos de análise
Erros com potencial de dano imediato a pessoas, segurança pública, saúde, menores de idade ou reputações individuais recebem prioridade de análise.
Erros factuais confirmados devem ser corrigidos preferencialmente em até 24 horas após a confirmação. Solicitações mais complexas, que dependam de documentos, manifestação de terceiros ou análise jurídica, podem exigir prazo maior.
Pedidos de correção recebidos pela redação podem ser respondidos em até 48 horas úteis, conforme volume de solicitações e complexidade do caso.
5. O que não fazemos
Não apagamos artigos para esconder erros. Exceto em casos justificados, como decisão judicial, exposição indevida de menores, risco à integridade física de pessoas ou erro grave de apuração, o conteúdo permanece disponível com correção visível.
Não alteramos silenciosamente informações factuais relevantes. Mudanças que alterem o sentido da notícia devem ser acompanhadas de nota de correção, atualização ou esclarecimento.
Não cedemos a pressões. A decisão de corrigir ou não corrigir um conteúdo é editorial e deve se basear em verificação jornalística, não em pressão de fontes, anunciantes, assessorias, autoridades ou leitores insatisfeitos com a cobertura.
6. Correções em redes sociais
Quando uma informação incorreta publicada pelo Cidade AC News for reproduzida em redes sociais oficiais do portal, a correção poderá ser publicada também nessas plataformas, especialmente quando o erro tiver alcance relevante.
Publicações com erro grave podem ser editadas, removidas ou substituídas, conforme as regras de cada plataforma, sempre que isso for necessário para evitar dano, desinformação ou continuidade do erro.
7. Solicitação de correção
Qualquer leitor, fonte, instituição ou pessoa citada pode solicitar correção de conteúdo publicado pelo Cidade AC News. A solicitação deve ser objetiva e, sempre que possível, acompanhada de elementos verificáveis.
E-mail: [email protected]
Assunto sugerido: Solicitação de correção – [título do artigo]
Inclua: link do conteúdo, trecho questionado, explicação do problema e fonte ou documento que comprove a solicitação.
8. Documentos relacionados
Esta política deve ser interpretada em conjunto com os demais documentos institucionais do portal:
- Política Editorial
- Código de Ética
- Uso de Inteligência Artificial
- Expediente
- Política de Privacidade
9. Atualização desta política
A Política de Correções Cidade AC News poderá ser revisada anualmente ou sempre que houver mudança relevante nos processos editoriais, nas normas internas do veículo ou nas boas práticas aplicáveis ao jornalismo digital.
Vigência: Abril de 2025
Última atualização: 30/06/2026
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