Política de Correções

 


 

 

Política de Correções

Errar é humano. Corrigir com rapidez e transparência é jornalismo. Aqui explicamos como o Cidade AC News trata erros, o que fazemos quando eles ocorrem e como você pode nos ajudar a melhorar.

Vigente desde abril de 2025

Em resumo

  • Toda correção é publicada com marcação visível no próprio artigo
  • Erros factuais são corrigidos em até 24 horas após confirmação
  • Não apagamos artigos para esconder erros — corrigimos com transparência
  • Qualquer leitor pode solicitar uma correção pelo e-mail editorial
  • O registro de correções fica acessível nesta página e no artigo corrigido

Nossa responsabilidade

O Cidade AC News se compromete com a precisão como valor fundamental do jornalismo. Reconhecemos que, no ritmo de um portal de notícias em tempo real, erros podem ocorrer — de digitação, factuais, de contexto ou de interpretação.

Quando um erro é identificado, nossa obrigação é corrigi-lo de forma clara, rápida e sem tentar apagá-lo como se nunca tivesse existido. A transparência sobre os próprios erros é parte essencial da credibilidade que buscamos junto aos nossos leitores.

Esta política se aplica a todo o conteúdo publicado no cidadeacnews.com.br, incluindo notícias, análises, artigos de opinião e conteúdo publicado em nossas redes sociais.

Tipos de intervenção editorial

Nem todo ajuste em um texto é igual. Dependendo da natureza do problema identificado, adotamos procedimentos diferentes:

Tipo Quando se aplica Como aparece no artigo
Correção Erro factual confirmado: nome errado, número incorreto, data equivocada, informação falsa publicada Nota de correção visível no início ou fim do artigo, com data e descrição do que foi corrigido
Atualização Fato novo que muda o contexto da notícia original (ex: suspeito inocentado, decisão judicial revertida) Indicação “Atualizado em [data]” com parágrafo explicando o desenvolvimento
Esclarecimento Texto correto, mas que gerou ambiguidade ou má interpretação generalizada Nota de esclarecimento adicionada, sem alterar o texto original
Retratação Matéria com erro grave de apuração que compromete a integridade total do conteúdo Nota de retratação em destaque, explicação do problema e, quando necessário, remoção do conteúdo com registro público

Como tratamos um erro

Nosso processo ao identificar ou receber um alerta de erro segue etapas definidas:

1ª etapa · Imediato

Recebimento e triagem

O alerta é recebido pela equipe editorial e classificado por urgência. Erros que possam causar dano imediato a pessoas ou segurança pública têm prioridade máxima.

2ª etapa · Até 4 horas

Verificação

Checamos a informação contestada com as fontes originais, documentos ou segunda fonte independente. Não corrigimos com base apenas em pressão — verificamos antes de agir.

3ª etapa · Até 24 horas

Correção publicada

Confirmado o erro, fazemos a correção no artigo com nota transparente informando o que estava errado, o que está correto e a data da intervenção.

4ª etapa · Após correção

Resposta ao solicitante

Quando a correção foi solicitada por um leitor, enviamos retorno informando o que foi feito. Casos que não resultam em correção também recebem resposta explicando o motivo.

5ª etapa · Contínuo

Revisão de processo

Erros recorrentes de um mesmo tipo são avaliados internamente para identificar falhas de processo e prevenir repetição.

O que não fazemos

Não apagamos artigos para esconder erros de apuração. Exceto em casos extremos — como exposição indevida de dados de menores, risco à integridade física de pessoas ou ordem judicial —, o artigo permanece no ar com a correção visível.

Não alteramos o texto silenciosamente. Qualquer mudança de cunho factual em conteúdo já publicado é acompanhada de nota explicativa. Correções de ortografia e gramática que não alteram o significado podem ser feitas sem nota.

Não cedemos a pressões.} A decisão de corrigir ou não é exclusivamente editorial, baseada em verificação jornalística — não em pressão de fontes, anunciantes, assessores ou leitores insatisfeitos com a cobertura.

Redes sociais

Quando uma notícia incorreta foi amplamente compartilhada em nossas redes sociais, publicamos a correção também nas redes, com alcance equivalente ao da postagem original.

Posts com erros graves são editados ou removidos das plataformas que permitem essa ação, sempre acompanhados de publicação explicando o que ocorreu.

Encontrou um erro? Nos avise.

Leitores são parte essencial do nosso processo de verificação. Se identificou uma informação incorreta em qualquer conteúdo do Cidade AC News, entre em contato:

Assunto
Indique: “Solicitação de correção – [título do artigo]”
Inclua
Link do artigo, trecho com erro e, se possível, a fonte ou documento que comprova
Prazo
Respondemos em até 48 horas úteis