No dia 13 de março de 2025, a presidente do Procon/AC, Alana Albuquerque, concedeu uma entrevista ao jornalista Mailson Maia na Rádio Cidade FM 107.1. Transmitida ao vivo e disponível no YouTube, a conversa destacou a Semana do Consumidor, as ações do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) e a nova sede da instituição. O evento reforça a missão do órgão em promover os direitos dos consumidores e fortalecer a cidadania no estado.
Semana do Consumidor 2025: Educação e Defesa em Foco
A Semana do Consumidor, celebrada anualmente em torno do dia 15 de março, é um marco global para conscientização sobre direitos consumeristas. Na entrevista, Alana detalhou a programação do Procon/AC, que inclui palestras, mutirões de renegociação de dívidas e entrega do Prêmio Rota da Qualidade. “Nosso objetivo é educar e proteger o consumidor acreano, promovendo um mercado mais justo”, afirmou a presidente, destacando a relevância do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Segundo dados do Procon/AC, em 2024, mais de 12 mil atendimentos foram realizados, um aumento significativo em relação aos anos anteriores. Essas ações refletem o compromisso com a transparência!
Resultados e Inovações
Alana Albuquerque enfatizou os projetos em andamento, como o “Procon Educativo”, que leva informações sobre consumo consciente aos 22 municípios do Acre. Outro destaque foi o mutirão de superendividamento, que auxilia cidadãos a regularizar dívidas de forma acessível. “Buscamos equilibrar as relações entre consumidores e fornecedores”, explicou a presidente. A presidente também mencionou a parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), que fortalece iniciativas locais.
Nova Sede do Procon/AC: Sustentabilidade e Eficiência
Inaugurada em fevereiro de 2025, a nova sede do Procon/AC, em Rio Branco, foi um dos pontos altos da entrevista. Primeiro prédio público do estado com energia solar, o espaço combina sustentabilidade e modernidade. “É um marco para ampliar o atendimento e humanizar o serviço”, disse Alana. O projeto, apoiado pelo governador Gladson Cameli, reflete o compromisso com a inovação e o bem-estar dos cidadãos.
Entrevista no YouTube
A entrevista completa está disponível no canal do YouTube da Rádio Cidade FM 107.1, gravada em 13 de março de 2025. O jornalista Mailson Maia conduziu o diálogo com perguntas sobre os desafios do consumo no Acre e as metas do Procon para o ano.
Importância da Participação Popular
Alana convidou a população a participar das atividades da Semana do Consumidor, reforçando o papel ativo dos cidadãos na defesa de seus direitos. “O consumidor informado é nossa maior força”, declarou.
