Moradores do ramal Mário Lobão estão enfrentando sérios transtornos com a prestação de serviço da empresa Verde Fibra, responsável pelo fornecimento de internet na região. Segundo relatos, o local já soma três dias consecutivos sem sinal, e tudo indica que nesta sexta-feira (12), o problema chegará ao quarto dia sem resolução.
A insatisfação dos moradores é grande. Um deles, indignado, relatou que técnicos da empresa estiveram no local, mas o problema persiste. “Eles vêm, dizem que vão mexer em uma caixa, ficam umas duas horas e depois vão embora. Aí falam que vai voltar se não chover. E se chover? A gente continua no prejuízo?”, questiona.
De acordo com os moradores, além da instabilidade, a empresa não tem prestado um bom suporte. As promessas de solução são constantes, mas nada é resolvido de fato. “Ligamos pra lá e eles falam que foram pra outra demanda. E se não chover, voltam. Mas a verdade é que ninguém aparece aqui. Só mentem”, afirma outro usuário.
O ponto que mais revolta os consumidores é que, apesar das falhas frequentes, a empresa continua cobrando a mensalidade integral. “Se a gente atrasa um dia o pagamento, eles já cobram juros. Mas e os dias que a gente fica sem internet? Quem paga?”, desabafa o morador.
Os moradores cobram uma resposta imediata da Verde Fibra e um posicionamento mais transparente quanto ao serviço prestado. A comunidade do Mário Lobão exige respeito e pede providências urgentes.
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