A Energisa divulgou nota de esclarecimento após o imbróglio envolvendo a ligação provisória de energia a um ônibus da Hemoacre durante ação solidária organizada pela Câmara de Rio Branco.
A empresa disse que o pedido para ligação provisória ocorreu em menos de 24h antes do evento, o que dificultou a atuação dos técnicos da concessionária de energia.
Confira a nota:
Nota
A Energisa esclarece que recebeu o pedido de ligação provisória por e-mail na véspera do evento, com menos de 24 horas de antecedência.
A empresa reforça que, conforme orientações previamente repassadas e regulamentação vigente, todos os pedidos de ligação provisória devem ser formalizados com, no mínimo, 48 horas de antecedência. Esse prazo é fundamental para garantir o devido planejamento e o atendimento adequado pelas equipes operacionais.
A Energisa informa ainda que já alinhou a situação com a responsável do Hemoacre, reforçando os procedimentos corretos para solicitações futuras. Mesmo com o curto prazo, uma equipe foi enviada ao local para realizar a ligação.
