O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, mas, apesar de suas diversas funcionalidades, os usuários podem enfrentar falhas inesperadas. A boa notícia é que a maioria desses problemas tem solução rápida e simples.
O site TechTudo reuniu algumas das dificuldades mais comuns no WhatsApp e as respectivas soluções. Veja abaixo como corrigir falhas frequentes, como mensagens que não são enviadas e problemas no download de fotos e vídeos.
Mensagens não são enviadas
Caso suas mensagens fiquem com o ícone de relógio ou não sejam entregues, tente as seguintes soluções:
Verifique se sua conexão com a internet está ativa (Wi-Fi ou dados móveis).
Reinicie o celular e atualize o aplicativo para a versão mais recente.
Confira se o número do destinatário foi salvo com o código do país correto.
Erro no download de fotos e vídeos
Se não consegue baixar arquivos de mídia, o problema pode estar relacionado ao armazenamento ou à conexão.
Libere espaço na memória do celular, apagando arquivos desnecessários.
Tente forçar a parada do WhatsApp nas configurações do sistema e reinicie o app.
Links sem pré-visualização
Se os links enviados ou recebidos não exibem uma miniatura, pode ser uma configuração de privacidade.
Vá até Configurações > Privacidade > Avançadas e ative a opção de pré-visualização de links.
Câmera do WhatsApp não abre
Caso a câmera do aplicativo não esteja funcionando, siga essas etapas:
Atualize o WhatsApp e reinicie o celular.
Vá para Configurações > Apps > WhatsApp > Permissões e confira se o app tem acesso à câmera.
Áudios e mensagens de voz não são enviados
Se os áudios não forem gravados ou enviados corretamente, o problema pode estar no microfone ou em acessórios do celular.
Verifique se o WhatsApp tem permissão para acessar o microfone.
Se a reprodução do áudio estiver muito baixa, experimente remover a película de tela ou a capa protetora, pois alguns modelos podem bloquear o sensor de proximidade.
Seguindo essas dicas, é possível corrigir rapidamente os principais problemas do WhatsApp e evitar frustrações ao usar o aplicativo.
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